Le gouvernement togolais a récemment annoncé la digitalisation de la procédure de demande de certificat de nationalité, une réforme majeure qui entre en vigueur dès le 13 décembre 2024.
Le gouvernement togolais a récemment annoncé la digitalisation de la procédure de demande de certificat de nationalité, une réforme majeure qui entre en vigueur dès le 13 décembre 2024. Cette initiative, accueillie favorablement par la population, marque un tournant dans la modernisation des services publics.
Concrétisant cet engagement, la Première ministre, Victoire Tomegah-Dogbé, a officiellement inauguré ce jeudi la plateforme numérique dédiée à la demande de certificat de nationalité. La cérémonie solennelle a rassemblé des figures de premier plan, 
dont le ministre de la Justice et de la Législation, NAHM-TCHOUGLI Mipamb, plusieurs membres du gouvernement ainsi que d’autres personnalités de marque.
Fruit d’une collaboration étroite entre le ministère de la Justice et de la Législation, le ministère de l’Économie numérique et de la Transformation digitale, et l’Agence Togo Digital (ATD), ce projet vise à simplifier les démarches administratives. Cette digitalisation ambitionne de fournir un service rapide, accessible et transparent, tout en allégeant les lourdeurs administratives et en réduisant les délais et les coûts pour les citoyens.
Avantages majeurs de la digitalisation
La nouvelle plateforme offre cinq avantages clés :
- Accessibilité et simplicité : une interface intuitive accessible à tous.
- Gain de temps et réduction des coûts : des démarches réalisées rapidement et à moindre coût.
- Sécurité et transparence : des processus sécurisés et traçables.
- Réduction de la paperasserie : diminution des documents physiques à fournir.
- Polyvalence : possibilité d’effectuer des demandes pour soi-même ou pour d’autres.
Comment soumettre une demande de nationalité en ligne
Dès le lancement officiel, toute personne souhaitant obtenir un certificat de nationalité togolaise peut se rendre sur la plateforme officielle à l’adresse www.service-public.gouv.tg. Le processus débute par la création d’un compte citoyen, qui permet d’accéder à l’ensemble des services dématérialisés, y compris la demande de certificat de nationalité.
Après validation du compte, l’usager est invité à consulter la liste des documents requis dans la section dédiée au service. Une fois les documents préparés, il suffit de cliquer sur le bouton vert « Faire la demande en ligne » pour accéder au formulaire. Ce dernier, rapide et simple à remplir, peut être complété en moins de cinq minutes. Le paiement s’effectue via les réseaux mobiles, et la demande est alors transmise au service compétent pour traitement. Des notifications régulières informent l’usager des étapes suivantes.
Selon Etsè FIATSI, architecte de systèmes d’information à l’Agence Togo Digital (ATD), un compte unique permet de soumettre des demandes pour plusieurs personnes, telles qu’un enfant ou un membre de la famille, ce qui rend la plateforme encore plus pratique et fonctionnelle.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre des efforts du gouvernement togolais pour moderniser les services publics et rapprocher l’administration des citoyens, en mettant les nouvelles technologies au service du développement.
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