Togo : l’ARCEP lance un appel à commentaire

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L’Autorité de Régulation de la Communication Electronique et des Postes (ARCEP) a récemment procédé au lancement d’un avis public d’appel à commentaire. Il servira à élaborer des indicateurs pour les campagnes d’appréciation des services fournis par les opérateurs.

Le régulateur togolais commence l’année sur de bonnes notes. Après avoir enclenché des actions qui n’ont pas été sans répercussion sur le quotidien des consommateurs de services télécoms au cours du dernier trimestre 2020, l’autorité invite ces derniers à faire des remarques pertinentes et des suggestions en ce qui concerne la qualité des services fournis par les différents opérateurs présents sur le territoire togolais. Cette année, il va être réalisé un document sur les indicateurs qui permettront au régulateur d’apprécier le seuil de couverture et la qualité de service (QOS).

Pour mener à bien ce projet, l’ARCEP en appelle à la contribution des consommateurs (qu’ils soient personnes physiques ou morales), et à tous les acteurs du secteur. Ainsi pour participer à l’élaboration de ce document, il vous suffira de faire vos suggestions à l’adresse e-mail QOS@arcep.tg et ce avant la date du 22 janvier 2021 à 17 h.

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