Airtel performe la gestion de sa relation client en Afrique

1 min de lecture


L’opérateur de télécommunication, Airtel a prolongé la durée de son partenariat avec la société CSG. Ce nouvel accord annoncé le 01 décembre 2020, permettra à l’opérateur de soutenir ses efforts de transformation numérique dans les 14 pays africains où elle est présente.
Le fournisseur de soutiens aux entreprises, CSG et la société Airtel Africa ont annoncé le 01 décembre 2020 avoir élargi leur partenariat. Dans le cadre de cet accord, l’entreprise CSG fournira des services à Airtel Africa, dont la gestion de la relation client et des solutions de facturation et de tarification convergente pour soutenir la croissance de l’entreprise.
Selon Neelesh Pratag Singh, Directeur des systèmes d’information du groupe Airtel Africa, filiale de l’entreprise indienne Bharti Airtel, la société « recherche activement des solutions qui soutiennent un paysage informatique holistique et transparente ». Ceci permettra à Airtel de « bénéficier de frais généraux opérationnels réduits, d’opérations de modèles de croissance évolutifs ». Les différents services gérés par CSG favoriseront donc une bonne cohésion et évolution des opérations commerciales effectuées par Airtel Africa dans le but de soutenir la croissance sur tout le continent africain, de mettre de nouveaux services sur le marché, d’augmenter l’efficacité des opérations de la société et de réduire les coûts.
#Airtel Africa
#Afrique IT

Partager

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *